CRM導入
運用支援
CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）を実現するための設計からツールの選定、導入、運用までをご支援いたします。数あるCRMツールの中でも特に、自社でも活用しているHubSpot（ハブスポット）を使ったCRMを得意としています。
中長期視点で、
「今すぐ客」以外からの
商談創出をお手伝いします。
CRMとは、顧客との関係を継続的に築いていき、そして将来的な売上や企業価値向上に繋げていく手法のことです。BtoB企業特化のデジタルマーケティング企業として、ハリキリでは、「HubSpot（ハブスポット）」を中心としたCRM・マーケティングオートメーションツールを活用した商談創出（デマンドジェネレーション）の支援をしています。
解決できるお悩み
- リード（見込み客）の獲得はできているが、案件化する数が少ない
- 失注になったリード（見込み客）を放置してしまっている
- 溜まっている顧客データを活用できていない
- どのCRMツールを導入すれば良いかわからない
- CRM・MAツールを入れてみたが使いこなせていない
ハリキリの
CRM導入・運用支援で
できること
-
導入（初期設計～ツールの設定）
既に保有されている顧客データや社内体制に応じて、どのようにCRMを使って売上を創出していくかを設計し、それに応じた施策立案やツールの設定などを行います。HubSpotを始めとした主なCRMツールでは、どんな情報を顧客に紐づけて登録・管理していくかによって使い勝手や活用度合いが大きく変わるため、初期段階でクライアントごとの特性に応じてしっかりと設計します。
-
継続的な運用改善
CRMは導入したら終わりではなく、導入後に継続的に運用改善を行っていくことで成果を発揮するツールです。メールやコンテンツを通じた見込み客との継続的なコミュニケーションや、データを基にしたシナリオの改善など、PDCAを回しながら効果を上げていきます。また、自社で提供するインターネット広告運用と連携することで、集客からCRMまでを一気通貫でご支援することができる点も強みです。
-
コンテンツ制作支援
リード（見込み客）を集めて、継続的なエンゲージメントを獲得するためには、こちらから有益な情報を提供し、自社のファンになってもらうことが重要です。そのために必要なブログ記事、ebook（お役立ち資料）、ウェビナー、動画などの制作に関しても、優れたパートナー企業と連携しながらご支援することが可能です。
REASONハリキリが
選ばれる理由
-
BtoB特化の
豊富なノウハウリード（見込み客）獲得から商談化、受注までの検討プロセスへの理解や、対企業向けならではのマーケティングノウハウを保有。BtoBに特化することで、企業間取引特有のノウハウや業界知見も豊富に蓄積しています。
-
広告運用×CRMの
掛け合わせインターネット広告とCRM・マーケティングオートメーション、両方の運用を行っているため、相互に連携した運用が可能。また、単一サービスご提供時でも、それらの知見を活かすことで前・後工程も含めた最適化に強みを持っています。
-
自動化＆仕組み化による
改善リソースの最大化徹底的な自動化と仕組み化を行うことで効果改善に投下するリソースを最大化。また、メンバー全員が作成・利用するナレッジベースを活用し、最新のノウハウや成功施策もスピード感を持って展開・導入することが可能です。
PRICEご利用料金
お見積り
ご希望されるサービス内容などに応じて最適なプランをご提案します。初回無料でご相談を承っていますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。
FLOW施策の流れ
-
お問い合わせ
-
ヒアリング
-
お見積もり・ご提案
-
成約
-
キックオフMTG
-
初期導入
-
継続的なPDCA
FAQよくあるご質問
-
Q.どんなツールに対応していますか？
HubSpotを中心に、MarketoやPardotなどのツールでもご支援しております。お気軽にご相談ください。
-
Q.おすすめのCRMツールはありますか？
多くのBtoB企業様にはHubSpot（ハブスポット）をおすすめしております。まずは無料でツール選定のご相談に乗ることも可能ですので、お気軽にご相談ください。
-
Q.ツール自体の利用料金はどのくらいですか？
使用するツールやプラン、オプションなどで大きく変わるので一概には言えませんが、参考までにHubSpot の Marketing Hub Professional のプランは年間契約で96,000円～／月（2022年10月時点）となっています。
-
Q.導入部分だけ支援していただき、後は自社で運用することはできますか？
もちろん可能です。導入後は、定期的な相談会だけという形でのご支援も可能ですので、ご相談くださいませ。